Hepsiburada ürünü göndermiyor

@BlackCowboy Dava açın o zaman. Konu sahibi de dava açsın. Uğraşsın dursun, kazanırsa ne olur bilemem de kaybederse tüm masrafları öder. Gereksiz bir durumdan öte bir şey yok ortada. Normalin 50 katı yoğunluk var. Herkesin ürününü aynı anda almasının imkanı yok. Türkiye'de öyle bir kargoculuk sistemi bile yok. Ben 14 gün beklemişim ki daha fazlasını tahmin ediyordum ama iyi şükür erken geldi denedim hiçbirinde sorun yok bu kadar. Abartmayın şu tür şeyleri ya. Hergün en az 5 konu açılıyor şura şöyle bura böyle göndermedi diye. Gelecek emin olun yanmayacak.

Kusura bakmayında sözlerinizi de hiç samimi bulmuyorum. İlk kez Kasım Cuma indirimi olmuyor bu ülkede. En yakın doğal olarak geçen sene de aynı durumlar yaşandı. Bu sene çok daha fazla talep olduğu halde 2 haftada geldi ürünüm elime. Bundan ötesi biraz ego ve gereksiz kin oluyor. Diğer arkadaşın da dediği gibi bunların olacağı belli idi o zaman almasaydınız? Orada bana teslim 12 Aralık denmiş ama bugün geldi napim almayıp geri mi gönderim taahhüt ettiklerinden erken geldi diye?

**ÖNEMLİ NOT**

Durumu kabullenemeyenlere mesajım: 'Seneye de aynı şeyler yaşanacak, internetten alışveriş yapmamanızı öneririm.'

luci666 dedi:

Sizi bırakacaksın esnafların eline, ondan sonra her gün black friday size. Gözümle görüyorum, 30 tl lik ürüne 100 tl etiket yapıştırdıklarını. Beğenmiyorsan alternatif siteler var, almayacaksın kardeşim.

Genişletmek için tıkla...

Adam diyor ki; bana taahhüt edilen tarihte ürünüm gönderilmiyor. Bunu da şikayet ediyor. Bundan daha doğal ne olabilir? Şikayet etmesin mi?

Arkadaşlar hepsiburadayı ne için savunuyorsunuz bilmiyorum, bu benim ilk sorunum değil, daha önce temmuz ayında bir sipariş daha vermiştim 15 günde kargoya verildi ve bir 10 gün daha kargoda bekletti, müşteri hizmetlerini tekrarlarca kez aramama rağmen açan veya cevap yazan olmadı. Sonra ürünü iade etmiştim, şimdi efsane cuma'da bir şans daha verip denedim ama bu sondu.

actanonverba dedi:

@BlackCowboy Dava açın o zaman. Konu sahibi de dava açsın. Uğraşsın dursun, kazanırsa ne olur bilemem de kaybederse tüm masrafları öder. Gereksiz bir durumdan öte bir şey yok ortada. Normalin 50 katı yoğunluk var. Herkesin ürününü aynı anda almasının imkanı yok. Türkiye'de öyle bir kargoculuk sistemi bile yok. Ben 14 gün beklemişim ki daha fazlasını tahmin ediyordum ama iyi şükür erken geldi denedim hiçbirinde sorun yok bu kadar. Abartmayın şu tür şeyleri ya. Hergün en az 5 konu açılıyor şura şöyle bura böyle göndermedi diye. Gelecek emin olun yanmayacak.

Kusura bakmayında sözlerinizi de hiç samimi bulmuyorum. İlk kez Kasım Cuma indirimi olmuyor bu ülkede. En yakın doğal olarak geçen sende aynı durumlar yaşandı. Bu sene çok daha fazla talep olduğu halde 2 haftada geldi ürünüm elime. Bundan ötesi biraz ego ve gereksiz kin oluyor. Diğer arkadaşın da dediği gibi bunların olacağı belli idi o zaman almasaydınız? Orada bana teslim 12 Aralık denmiş ama bugün geldi napim almayıp geri mi gönderim taahhüt ettiklerinden erken geldi diye?

Genişletmek için tıkla...

Benim bildiğim burada insanlar birbirlerine yardımcı olmaya çalışıyor. En azından ben tecrübe ettiğim, gördüğüm konular dışında müdahil olmuyorum. Bazı şahıslar ağzı var diye konuşuyor. Konuyu açan arkadaşın yardım istediği falan yok, öfkesini bizimle paylaşmak istemiş. Konunun gereksiz kısmına taşınması gerekiyor bence.

Ürün satıcısı Hepsiburada değilse olabilir. Hepsiburada; Ebay, n11 gibi bir yerdir ama daha disiplinlidir. Müşteri hizmetine erişin ve durumu anlatın. İlla ki yardımcı olurlar. 2014 den beri alışveriş yaptığım tek site denebilir (Şimdi Trendyoldan da yapıyorum) ve bu konularda hiç madur olmadım.

@Moon 21 Ben hiç sorun yaşamadığım ve son derece memnun olduğum için savunuyorum. Diğer kişileri doğal olarak bilemiyorum. Onlarca ürün telefon-laptop-tablet-kulaklık vs. yıllardır alışveriş yaptım tek bir kere bile sorun yaşamadım.

NOT: Aynı şekilde yukko, trendyol, incehesap gibi sitelerden de alışveriş yaptım. N11 dahil hiç sorun yaşamadım çok şükür.

actanonverba dedi:

@BlackCowboy Dava açın o zaman. Konu sahibi de dava açsın. Uğraşsın dursun, kazanırsa ne olur bilemem de kaybederse tüm masrafları öder. Gereksiz bir durumdan öte bir şey yok ortada. Normalin 50 katı yoğunluk var. Herkesin ürününü aynı anda almasının imkanı yok. Türkiye'de öyle bir kargoculuk sistemi bile yok. Ben 14 gün beklemişim ki daha fazlasını tahmin ediyordum ama iyi şükür erken geldi denedim hiçbirinde sorun yok bu kadar. Abartmayın şu tür şeyleri ya. Hergün en az 5 konu açılıyor şura şöyle bura böyle göndermedi diye. Gelecek emin olun yanmayacak.

Kusura bakmayında sözlerinizi de hiç samimi bulmuyorum. İlk kez Kasım Cuma indirimi olmuyor bu ülkede. En yakın doğal olarak geçen sene de aynı durumlar yaşandı. Bu sene çok daha fazla talep olduğu halde 2 haftada geldi ürünüm elime. Bundan ötesi biraz ego ve gereksiz kin oluyor. Diğer arkadaşın da dediği gibi bunların olacağı belli idi o zaman almasaydınız? Orada bana teslim 12 Aralık denmiş ama bugün geldi napim almayıp geri mi gönderim taahhüt ettiklerinden erken geldi diye?

Genişletmek için tıkla...

İşte kısır düşünce şekli aynen böyle oluyor. Ben diyorum ki; biraz hakkınızı arayın da en azından bir daha ki sene olması gerektiği gibi hareket etsin bu satıcı arkadaşlar. Yoksa seneye daha kötü olacak. Nasılsa millet koyun gibi bekliyor, sesini çıkartmıyor diye daha da beter olurlar. Amerika da 15 milyon değil, 215 milyon satış yapılıyor, böyle taahhüt verip yerine getirmeme diye bir şey olmuyor. Çünkü kanun buna izin vermiyor.
İzin verinde en azından adam azcık şikayet etsin rahatlasın. Siz de savunmaya devam edin. Sıkıntı yok.

BlackCowboy dedi:

Adam diyor ki; bana taahhüt edilen tarihte ürünüm gönderilmiyor. Bunu da şikayet ediyor. Bundan daha doğal ne olabilir? Şikayet etmesin mi?

Genişletmek için tıkla...

Aramızda hepsiburada çalışanı göremiyorum ben, olsa bile bu konunun yeri burası değil. Yardım almak amaçlı bir konu açabilirdi arkadaş. Sadece nefretini dile getirmek istemiş. Konu gereksiz, kimse yardımcı olamaz bu forumda haksız mıyım ? Gelsin, arkadaşlar problem yaşadım. Şikayet etmek istiyorum desin, yol gösterelim. sikayetvar'a yazmasını falan rica edelim. Amacı sadece firmayı kötüleyip kargaşa çıkarmak. Bizim milletimiz sever. SS bile yok konuda, ürünü aldığı bile meçhul. Dikkatli olmak gerekiyor

Adamı bir dövmediğiniz kaldı. Tamam toydur. Bir başlık açmıştır.

Nano katalogdan aldığım ürün 70 gün sonra gelmişti. Hatta o zaman bile dedim kim bilir kaç ay sonra gelir diye. Fakat geleceğine emindim. Şimdi ben, ürün 1 ay gelmezse tepkin ne olur nerede nasıl bir başlık açarsın onu merak ediyorum.

@BlackCowboy Sizin istediğiniz şeyi aynen yazıyorum.

Hepsiburada'da hepsiburada satıcılı birçok ürüne gerçek %20-30 indirim gelsin ve oley diyerek sepete ekleyip ödememi yapayım. İndirimli şekilde ihtiyaçlarımı alayım. Tahmini kargo veriliş süresini hepsiburada kendini sağlama almak ve hukuken üstün kalmak için 1 ay sonrasını yazsın ve tahmini teslim süresini de 2 ay sonrası yazsın. Ürünler erken gelsin sevineyim. Bu mudur? Hepsiburada nereden bilsin kargo şirketleri kota uygulayacak rest çekecek? Biraz insaflı olun boşa reklam yapmanın lüzumu yok.

Notumu tekrarlıyorum. Seneye daha beteri, en kötü aynı durumlar yaşanacak bilginiz olsun. Bir şey alacaksanız 5 Kasım'dan önce yani 11.11 indirimlerinden önce almanızı öneririm. Aralıkta da yılbaşı indirimleri olur ama çok yoğun olmaz tarih yakın millet alacağını aldı. Aralık 15'ten sonra 25'ine kadar rahat alışveriş yapabilirsiniz. Sonraki dönem olarak da 10 Ocak sonrasını öneririm. yine 5 Kasım'a kadar rahat alışveriş yaparsınız. Ne denir ki enteresan..