İtopya 14 günlük cayma hakkımı ihlal ediyor

NERLD

NERLD

Megapat
Katılım
12 Temmuz 2015
Mesajlar
392
Daha fazla  
Cinsiyet
Erkek
13 Haziran'da satın aldığım laptopu iade etmek için e-posta ile iletişime geçtiğim İtopya yetkilisi bana laptopların lisanslı ürün olarak satıldığını, kutu açılımı yapıldığı taktirde işlem sağlanamayacağını belirtti. Böyle bir kanun var mı?(bilgisayarım FreeDOS)
 
Satın alırken onayladığınız sözleşmede cayma haklarının geçersiz olduğu durumlar bölümü bulunur. Ben de Trendyol gibi pazar yerlerinde altın satıyorum. Pek çok müşteri iade etmek istiyor fakat cayma hakkı olmayan ürün grubunda altın ürünler de yer alır. Fiyatı değiştiği için.

Sizinki gibi eğer lisans kullanımı tehlikeye giren bir ürün varsa yasal olarak iadesi mümkün olmayabilir. Fakat bu çok özel bir koşul. Teknolojik aletlerde iade kapsamı bayağı geniş diye biliyorum. Onayladığınız sözleşmeyi tekrar okumanızı tavsiye ederim.
 
g4rymckinn0n dedi:
Satın alırken onayladığınız sözleşmede cayma haklarının geçersiz olduğu durumlar bölümü bulunur. Ben de Trendyol gibi pazar yerlerinde altın satıyorum. Pek çok müşteri iade etmek istiyor fakat cayma hakkı olmayan ürün grubunda altın ürünler de yer alır. Fiyatı değiştiği için.

Sizinki gibi eğer lisans kullanımı tehlikeye giren bir ürün varsa yasal olarak iadesi mümkün olmayabilir. Fakat bu çok özel bir koşul. Teknolojik aletlerde iade kapsamı bayağı geniş diye biliyorum. Onayladığınız sözleşmeyi tekrar okumanızı tavsiye ederim.
Genişletmek için tıkla...
''Tüketici (ALICI), 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.''
Böyle yazıyor sözleşmede,yani iade edememem için sebep göremiyorum.
 
İtopya'ya daha önce birçok ekran kartı işlemci anakart vs iade ettim sorun yaşamadım fakat laptoplarda Türkiye geneli 14 günlük cayma hakkı yok diye biliyorum, lisanslı ürün muhabbetinden dolayı muhtemelen ürünü alırken de sözleşmede bu yazıyordur fakat araştırın derim.
 
ArthurMorgan33 dedi:
Hocam kimse öyle kafasına göre yapamaz 14 gün geçmeden istediğiniz şekilde iade edebilirsiniz THH'ye başvurun.
Genişletmek için tıkla...

Kafasına göre yapmıyor zaten. Ben 10 yıllık e-ticaret danışmanıyım arkadaşa doğru bilgi vermeye çalışıyorum. Yanlış yönlendirmeyin lütfen. Resmi gazetede yayınlanan cayma hakları bildirgesini okuyun öncelikle. Burada cayma haklarının geçersiz olduğu istisnai durumlar kısmını okumanız gerekiyor. Diğer kısımlarını herkes biliyor zaten.

Eğer sitedeki mesafeli satış sözleşmesinde lisans ve benzeri konulara değinen bir madde cayma haklarını geçersiz kılmıyor ise iade hakkı doğar. Eğer böyle bir madde varsa iade hakkı bulunmaz.

Kayıtsız şartsız 14 gün iade her kategori ve ürün için geçerli değildir. Her zaman istisnaları araştırılmalıdır. Satın alım yaparken bunlara dikkat etmeli herkes. Belki bunları okuyarak bir iki kişi bilmediği doğru bir bilgiyi öğrenir.
 
g4rymckinn0n dedi:
Kafasına göre yapmıyor zaten. Ben 10 yıllık e-ticaret danışmanıyım arkadaşa doğru bilgi vermeye çalışıyorum. Yanlış yönlendirmeyin lütfen. Resmi gazetede yayınlanan cayma hakları bildirgesini okuyun öncelikle. Burada cayma haklarının geçersiz olduğu istisnai durumlar kısmını okumanız gerekiyor. Diğer kısımlarını herkes biliyor zaten.

Eğer sitedeki mesafeli satış sözleşmesinde lisans ve benzeri konulara değinen bir madde cayma haklarını geçersiz kılmıyor ise iade hakkı doğar. Eğer böyle bir madde varsa iade hakkı bulunmaz.

Kayıtsız şartsız 14 gün iade her kategori ve ürün için geçerli değildir. Her zaman istisnaları araştırılmalıdır. Satın alım yaparken bunlara dikkat etmeli herkes. Belki bunları okuyarak bir iki kişi bilmediği doğru bir bilgiyi öğrenir.
Genişletmek için tıkla...

Lisans ile ilgili bir şey yok hocam mesafeli satış sözleşmesinde. Ayrıca olsa bile üstte yazdığım gibi, tüketici cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir diyor. Bir de çağrı merkeziyle konuşmayı deneyeceğim, belki öyle iade edebilirim.
 
Bir sorun olmadığı halde iade ediyorsan burada haklı olan İtopya bence. Senin kutusunu açıp 2.el haline getirdiğin laptopu bir daha nasıl satsın?
 
Marla Singer dedi:
Bir sorun olmadığı halde iade ediyorsan burada haklı olan İtopya bence. Senin kutusunu açıp 2.el haline getirdiğin laptopu bir daha nasıl satsın?
Genişletmek için tıkla...

Çok cahilce bir yorum bence. Sana kalırsa 14 günlük cayma hakkı da boşuna var. Hem laptopu aldığım gibi zararsız göndereceğim, kutunun içini açmadan nasıl bakacaktım ürüne? Ayrıca firmanın bana verdiği gerekçelerin dayanağı yok, ne sözleşmede ne kanunda.
 

Benzer konular

5
  • Soru
14 günlük keyfi cayma hakkı devam ediyor mu?
2 3
Mesaj
24
Görüntüleme
4.387
tempZ
T
B
Firmaların 14 günlük cayma hakkı ihlali
Mesaj
3
Görüntüleme
507
backlife
B
P
14 günlük cayma hakkı ihlali durumunda ne yapabilirim?
2
Mesaj
18
Görüntüleme
2.338
deletedrandomstring138948
deletedrandomstring138948
masQee
14 günlük keyfi cayma hakkı kullanımı
Mesaj
1
Görüntüleme
391
tempZ
T
A
Ekran kartı 14 günlük cayma hakkı
Mesaj
8
Görüntüleme
1.843
Arvas
A

Technopat Haberler

Yeni konular

Yeni mesajlar

Geri
Yukarı