Trendyol'dan laptop almıştım ve ekranının çizik olduğunu kusurlu ürün olduğunu gördüm, iade etmek istedim ancak yetkili servisten aide belgesi gibi bir şey falan lazım iade olmaz diyor satıcı. Ben bu ürünü nasıl iade veya değişim yapabilirim yardımcı olur musunuz?
Kusurlu laptop iadesi nasıl işler?
- Konuyu başlatan Kleew
- Başlangıç Tarihi
- Mesaj 11
- Görüntüleme 1.281
- Katılım
- 14 Nisan 2020
- Mesajlar
- 2.326
- Çözümler
- 56
Alakası yok hocam. Ürün kusurlu ürün ve direkt zaten iade edebilirsiniz.
Hocam hangi marka laptop ise arayın teknik servisini bir de orayla bir konusun.
Hocam hangi marka laptop ise arayın teknik servisini bir de orayla bir konusun.
" bey cayma hakkını kullanabilmeniz için size gönderilen ürünün hasarsız ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir. Siz ürünün hasar durumunu belgelemediğiniz için bu şekilde iade edemezsiniz. Bunun için ürünü bir HP yetkili servisine göstermeniz gerekiyor. Onlar ya garanti dahilinde ürünü değiştirirler yada iadesi için bir rapor verirler. Bu durumda iade edebilirsiniz. İade konusu sizin beyanınızla olmaz. Bir belgeye ihtiyaç var."
Böyle bir cevap yazdı bana iade almama gibi bir şey yapar mı?
- Katılım
- 14 Nisan 2020
- Mesajlar
- 2.326
- Çözümler
- 56
Hocam dediğim gibi HP TR ile görüşün bir de onlara sorun. Ama şöyle bir şeyde var satıcı ayıplı ürün satıyor.
Hocam pekii ayıplı ürün sattıklarını söylediniz mi?
ORHAN.2024
Centipat
- Katılım
- 30 Ağustos 2024
- Mesajlar
- 1.423
- Çözümler
- 6
Amazon iade konusunda bir ay güvence veriyor. Yurt içinden tavsiye edilir. Fatura site üyeliği önemli.Site iade kodu veriyor. Oğlum tablet vb.gönderdi paralar geldi.
Söyledim kusurun kendilerinden kaynaklanmadığını orijinalliği bozulmaması için hiç açmadıklarını ve HP yetkili servisiyle görüşün vs falan dedi utanmasa beni suçlucak.
- Katılım
- 14 Nisan 2020
- Mesajlar
- 2.326
- Çözümler
- 56
Ayrıca kanun koyucu ayıbı, açık ve gizli ayıp olarak ayırarak malın tesliminden sonra 6 ay içinde ortaya çıkan ayıpları malın teslimi esnasında da var olduğunu, 6 aydan sonra ortaya çıkan gizli ayıpların da öğrenildiği andan itibaren satıcıya bildirilerek zararın karşılanmasını hüküm altına almıştır.
www.etkiavukatlik.com
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun Uyarınca Ayıplı Mal Kavramı
Tüketicilerin günlük hayatta yaptıkları birçok alışverişte ayıplı mal kavramıyla karşılaşılmaktadır. Özellikle internetin hayatımızda kapladığı yerin artmasıyla birlikte satın alınan ürünlerin sözleşmede belirtilen nitelikleri taşımaması ya da göründüğü gibi olmama durumlarının sık görülmesi...
www.etkiavukatlik.com
ORHAN.2024
Centipat
- Katılım
- 30 Ağustos 2024
- Mesajlar
- 1.423
- Çözümler
- 6
Biz Trendyol'a akıllı saat iade ettik geri geldi, kargo parasinida bize verdirdiler. Bu işlerde Amazon para iadeyi kolay yapıyor.
Tamamda ben trendyoldan aldım napayım amazonun iadesini reis
ORHAN.2024
Centipat
- Katılım
- 30 Ağustos 2024
- Mesajlar
- 1.423
- Çözümler
- 6
Trenyol müşteri hizmetlerine telefon aç konuş. Ben böyle iade aldim... Yorumlarina yaz dikkat çek.Ben sahte bir telefon iade ettim,paramı geri aldım.
