brawod
Hectopat
- Katılım
- 22 Nisan 2019
- Mesajlar
- 15
Merhaba arkadaşlar. 06.05.2021 tarihinde ufak bir kardeşimize hediye olarak, qp Master isimli sistemi bir iki ekleme çıkarma sonrasında satın aldım. Ürün elime 11.05.2021 tarihinde ulaştı. Ekran kartı hariç sistem montajlanmıştı. Ekran kartını da ben montajlayıp sistemi çalıştırdım. Bu sistemde en içime sinmeyen parça 3200MHz RAM'ler olmuştu, ancak ekran kartındaki piyasa fiyatına göre makul fiyat sebebiyle yüksek fiyata satıldığını düşündüğüm bu RAM'leri de kabul ederek sistemi satın almıştım. Bilgisayara Windows ve gerekli programları yükleyip ufaklık için hazır hale getirirken RAM ışıklarının MSI Mystic Light ile eşlenik çalışmadığını, ne yaparsam yapayım MSI Dragon Center'da görünmediklerini fark ettim. RAM'ler sadece iCUE üzerinden görülebiliyor. Zaten fiyat/performans anlamında beni tatmin etmeyen bu RAM'ler hakkında yaşadığım bu problem sebebiyle ürünü iade etmek istedim.
Hikayemiz burada başlıyor. Canlı destek ve e-mail üzerinden iletişim kurdum kendileriyle. Canlı destek bana iadenin mümkün olduğunu söyledi ve hatta firmanın yurt içi kargo anlaşmalı kodunu verdi. Akşam üzeri aldığım e-mail'de ise ürünü iade etmemim mümkün olmadığını söylediler. Konuyu netleştirmek adına bugün tekrar canlı destek hattından iletişim kurdum. Bu konuşmanın detaylarını görsel olarak ekliyorum. Kısaca ürünün montajına "kişiye özel yapılan özelleştirme" diyen QP Bilişim, sitelerinde 14 gün iade garantisi verdiğini söylemesine rağmen türlü kelime oyunları yaparak bu iadeyi gerçekleştirmiyor.
Sizlere sorum şudur, montajı yapılan bir bilgisayarı "özelleştirilmiş" yapan ve iadesini mümkün kılmayan şey nedir? Bir RAM overclock yapılmadan ne yapılıp özelleştirilebilir? Faturada ayrı ayrı fiyatlandırılıp belirtilen bir ürünün iadesine karşı çıkmak ne kadar kanuna uygun bir harekettir? Severek takip ettiğim Technopat ekibi tarafından tavsiye edilen bu sistemi grafik tasarım ve kodlama yolunda çok hevesli küçük bir kardeşimize hediye olarak satın aldım ancak bu sorunu çözmeden kendisine teslim edemiyorum. Konu hakkında bir çözüm yolu arayışındayım, siz forumdaşlardan da destek ve fikir bekliyorum. Teşekkür ederim.
Hikayemiz burada başlıyor. Canlı destek ve e-mail üzerinden iletişim kurdum kendileriyle. Canlı destek bana iadenin mümkün olduğunu söyledi ve hatta firmanın yurt içi kargo anlaşmalı kodunu verdi. Akşam üzeri aldığım e-mail'de ise ürünü iade etmemim mümkün olmadığını söylediler. Konuyu netleştirmek adına bugün tekrar canlı destek hattından iletişim kurdum. Bu konuşmanın detaylarını görsel olarak ekliyorum. Kısaca ürünün montajına "kişiye özel yapılan özelleştirme" diyen QP Bilişim, sitelerinde 14 gün iade garantisi verdiğini söylemesine rağmen türlü kelime oyunları yaparak bu iadeyi gerçekleştirmiyor.
Sizlere sorum şudur, montajı yapılan bir bilgisayarı "özelleştirilmiş" yapan ve iadesini mümkün kılmayan şey nedir? Bir RAM overclock yapılmadan ne yapılıp özelleştirilebilir? Faturada ayrı ayrı fiyatlandırılıp belirtilen bir ürünün iadesine karşı çıkmak ne kadar kanuna uygun bir harekettir? Severek takip ettiğim Technopat ekibi tarafından tavsiye edilen bu sistemi grafik tasarım ve kodlama yolunda çok hevesli küçük bir kardeşimize hediye olarak satın aldım ancak bu sorunu çözmeden kendisine teslim edemiyorum. Konu hakkında bir çözüm yolu arayışındayım, siz forumdaşlardan da destek ve fikir bekliyorum. Teşekkür ederim.
Dosya Ekleri
Son düzenleyen: Moderatör: