hukuktimsali
Picopat
- Katılım
- 24 Şubat 2021
- Mesajlar
- 120
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
Ürünün için bedel iadesi çıkıp çıkmayacağını teknik bilgisi yetkin kişi karar verebilir. Hukuki olarak sen talepte bulunursun karar için bir şey diyemeyiz. Ben bir an ürünü bu yıl Mart ayında aldın sandım ve cayma hakkını kullanmak istediğini sandım. Böyle bir durum olsaydı ürünü kullanma paketle derdim ama ürünü alalı 1 sene olmuş, bedel iadesi için belirli şartlar var ürünün durmadan arıza çıkarması gibi.@hukuktimsali Hocam benim konuma da bakar mısınız? Uzun uzun yazmak istemedim. THH'ne başvurdum. Sizce sonuç ne olur? Sonuç açıklanana dek ürünü kullanmaya devam edeyim mi? Online eğitim için kullanıyorum başka cihazım da yok.
Apple/Pozitif Teknoloji/Zentech Servis Mağduriyeti
Merhaba arkadaşlar. 07.03.2020 tarihinde Pozitif Teknoloji üzerinden kendime 2019 Model 13 inç MacBook Pro satın aldım. Ağustos ayında cihazı kullanırken cihazın ekranında bir tuhaflık(sorun) olduğunu ve cihazın SSD'sinde okuma yazma işlemleri yapılınca cızırtı geldiğini fark ettim. Tatilde...www.technopat.netPozitif Teknoloji Hak İhlali Yapıyor
https://www.technopat.net/sosyal/konu/apple-pozitif-teknoloji-zentech-servis-magduriyeti.1384367/ Burada geçen konuyu güncellemek için açtım. Az önce Pozitif Teknoloji'yi aradım. İadeyi ve aşağıda attığım kuralı kabul etmediler. Apple'a yönlendirmeye kalktılar ama biraz sert konuşunca konuyu...www.technopat.net
THH konuyu anlayamazsa bilirkişi atıyor , bilirkişi cihazı isteyebilir seni arayıp cihazını isteyebilirler bu nedenle önemli verilerini almayı unutma cihazın THH de kalabilir. Üründe farklı sorunlar çıkmaması için kullanmayıp beklemeni tavsiye ederim. Kullanıp kullanmama konusunda ise sana kesin bilgiyi THH verecek. THH kararı sonucunda bedel iadesi verilmezse ücretsiz onarım veya indirim kararı da çıkabilir.
Özetle hukuki olarak senin konunla ilgili kesin bir şey söylemek yanlış olur, ürünün arızalı mı değil mi buna THH ve bilirkişi uzmanı karar verecek. Ama bilirkişi atanırsa ve dediklerinde eminsen (teknik detaylar), tüketici lehine (adil şekilde inceleme ile) adaletli bir karar çıkacaktır.