Tüketici Hakları Hakkında Bazı Kritik Bilgiler

Dryus dedi:

@hukuktimsali Hocam benim konuma da bakar mısınız? Uzun uzun yazmak istemedim. THH'ne başvurdum. Sizce sonuç ne olur? Sonuç açıklanana dek ürünü kullanmaya devam edeyim mi? Online eğitim için kullanıyorum başka cihazım da yok.

Apple/Pozitif Teknoloji/Zentech Servis Mağduriyeti

Merhaba arkadaşlar. 07.03.2020 tarihinde Pozitif Teknoloji üzerinden kendime 2019 Model 13 inç MacBook Pro satın aldım. Ağustos ayında cihazı kullanırken cihazın ekranında bir tuhaflık(sorun) olduğunu ve cihazın SSD'sinde okuma yazma işlemleri yapılınca cızırtı geldiğini fark ettim. Tatilde...

www.technopat.net

Pozitif Teknoloji Hak İhlali Yapıyor

https://www.technopat.net/sosyal/konu/apple-pozitif-teknoloji-zentech-servis-magduriyeti.1384367/ Burada geçen konuyu güncellemek için açtım. Az önce Pozitif Teknoloji'yi aradım. İadeyi ve aşağıda attığım kuralı kabul etmediler. Apple'a yönlendirmeye kalktılar ama biraz sert konuşunca konuyu...

www.technopat.net

Genişletmek için tıkla...

hukuktimsali dedi:

Ürünün için bedel iadesi çıkıp çıkmayacağını teknik bilgisi yetkin kişi karar verebilir. Hukuki olarak sen talepte bulunursun karar için bir şey diyemeyiz. Ben bir an ürünü bu yıl Mart ayında aldın sandım ve cayma hakkını kullanmak istediğini sandım. Böyle bir durum olsaydı ürünü kullanma paketle derdim ama ürünü alalı 1 sene olmuş, bedel iadesi için belirli şartlar var ürünün durmadan arıza çıkarması gibi.

THH konuyu anlayamazsa bilirkişi atıyor , bilirkişi cihazı isteyebilir seni arayıp cihazını isteyebilirler bu nedenle önemli verilerini almayı unutma cihazın THH de kalabilir. Üründe farklı sorunlar çıkmaması için kullanmayıp beklemeni tavsiye ederim. Kullanıp kullanmama konusunda ise sana kesin bilgiyi THH verecek. THH kararı sonucunda bedel iadesi verilmezse ücretsiz onarım veya indirim kararı da çıkabilir.

Özetle hukuki olarak senin konunla ilgili kesin bir şey söylemek yanlış olur, ürünün arızalı mı değil mi buna THH ve bilirkişi uzmanı karar verecek. Ama bilirkişi atanırsa ve dediklerinde eminsen (teknik detaylar), tüketici lehine (adil şekilde inceleme ile) adaletli bir karar çıkacaktır.

Genişletmek için tıkla...

Dryus dedi:

Sağolun hocam. Dediğim arızalardan eminim ama pek şanslı bir insan değilim biraz korkutuyor beni bu durum

Genişletmek için tıkla...

hukuktimsali dedi:

Merhaba buradan soruların olursa sorarsan yardımcı olurum, senin konuna gelirsek,

Kesinlikle bekleme hemen bu akşam tüketici hakem heyetine başvur, başvurunda olayı bu şekilde ancak daha anlaşılır ve düzenli olarak anlat yukarıdaki bilgiler ışığında, bedel iadesi uyuyorsa sana onu talep ederek paranı talep et, şu safhada bu yaşadığın karmaşık durumun dolayısı ile zaten ürünü kullanamıyorsun ve beklemek zorunda Discord vs.

Genişletmek için tıkla...

hukuktimsali dedi:

Merhaba buradan soruların olursa sorarsan yardımcı olurum, senin konuna gelirsek,

Kesinlikle bekleme hemen bu akşam tüketici hakem heyetine başvur, başvurunda olayı bu şekilde ancak daha anlaşılır ve düzenli olarak anlat yukarıdaki bilgiler ışığında, bedel iadesi uyuyorsa sana onu talep ederek paranı talep et, şu safhada bu yaşadığın karmaşık durumun dolayısı ile zaten ürünü kullanamıyorsun ve beklemek zorunda değilsin.

Genişletmek için tıkla...

Efebalk dedi:

Discorun var mı abi bir sormak istediğim bir olay var.

Genişletmek için tıkla...

hukuktimsali dedi:

Yok maalesef, bu başlıktan veya başka konuda da yazarsan mümkün olduğu en kısa zamanda cevap veririm. Açılmış konun varsa direk konuyu eklersen oradan okumam daha kısa zamanda yardımcı olabilmemi sağlar.

Genişletmek için tıkla...

Efebalk dedi:

Reis e-Devlet'ten mecburen başvuru yapacağım ama e-Devlet'te kep adresi diyor kep adresine ne yazacağım ben ya.

Genişletmek için tıkla...

Abstrack99 dedi:

Üstat sahibinden GET ile alım satım ile ilgili bir yazı yazabilir misiniz?

Genişletmek için tıkla...