İnventus iade rezaleti!

EL.PATRON

Kilopat
Katılım
2 Temmuz 2018
Mesajlar
183
Çözümler
2
İnventus üzerinden REDRAGON K568R sipariş verdim ve 2 gün önce teslim aldım. Klavyede rahatsız edecek biçimde bir çınlama ve yankı yapma sesi olduğu için iade etmeye karar verdim, Inventus'a mail attım ve aldığım cevap şu şekilde;

1677947482156.png


Gerekçe gösterdikleri cayma hakkı tıraş makinesi, iç çamaşırı gibi ürünleri kapsamıyor mu sadece?

İptal ve iade şartlarını okuduğumda gereçke göstermeksizin tüketici cayma hakkına sahip olduğu yazıyor.
Daha önce Hepsiburada üzerinden fare aldım ve bir süre sonra iade ettim hiçbir sorun çıkmadı.
Daha önce hiç klavye iade edilemez gibi bir saçmalıkla karşılaşan var mı? Bu durumda ne yapmam gerekiyor?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
14 gün içinde koşulsuz iade hakkın var. Bu firma da sanırım müşterinin bu hakkını kullanamaması için ürünü hijyen ürünü olarak nitelendirmeye çalışıyor. Yani tamamen yasayı kullanarak müşteri mağdur etmeye ve haklı çıkmaya çalışıyorlar :D

Hijyene çok tutkunlarsa ürünü teslim aldıktan sonra dezenfektanlı bez ile silip geçebilirler. Sonuçta iç çamaşırı değil bu.

Ben artık farklı mağazalar olsa da Amazon içinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Mesela böyle durumlarda satıcı firma iade almasa dahi Amazon 14 gün içinde koşulsuz iade alıyor...
 
Aynı şeyi Wraith de yapmış konusu açıldı. Konu sahibi Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracak. Bence siz de aynısını yapın hemen. Mouse, klavye vs. ürünlerin hijyen ürünü olarak sayılmaması lazım. Ben hijyen ürünü sayılmayacak bir ürünü elimle açıyorum mantıken.
 
@EL.PATRON Onlar senle dalga geçiyorsa sen de onlarla geçeceksin. Arayıp ürünü test etmek için gönderilen A4 kağıdına istinaden ürüne lateks eldiven ile dokunduğunu, hiçbir hijyen sorununun olmadığını gönderdiğimde test edebilirsiniz de.

Hala iade almamakta ısrar edecekseniz Tüketici Hakem Heyeti'nin kararı sonrasında görüşürüz deyip konuşmayı kes. İade alırlarsa süreci uzatmazlar, almamayı seçerlerse birkaç ay sonra hem ayıplı ürün sattıkları hem de yasayı delmeye çalıştıkları için haksız çıkacaklar ve paşa paşa iadeni sağlayacaklar.

 
14 gün içinde koşulsuz iade hakkın var. Bu firma da sanırım müşterinin bu hakkını kullanamaması için ürünü hijyen ürünü olarak nitelendirmeye çalışıyor. Yani tamamen yasayı kullanarak müşteri mağdur etmeye ve haklı çıkmaya çalışıyorlar :D

Hijyene çok tutkunlarsa ürünü teslim aldıktan sonra dezenfektanlı bez ile silip geçebilirler. Sonuçta iç çamaşırı değil bu.

Ben artık farklı mağazalar olsa da Amazon içinden alışveriş yapmaya çalışıyorum. Mesela böyle durumlarda satıcı firma iade almasa dahi Amazon 14 gün içinde koşulsuz iade alıyor...

Bende öyle düşündüm sırf iade almamak için ürünü kafalarına göre bir sınıfa sokmuşlar. Keşke Amazon'dan kalitesiz da olsa başka klavye alsaydım diye düşünüyorum.

Aynı şeyi Wraith de yapmış konusu açıldı. Konu sahibi tüketici hakem heyeti'ne başvuracak. Bence siz de aynısını yapın hemen. Mouse, klavye vs. ürünlerin hijyen ürünü olarak sayılmaması lazım. Ben hijyen ürünü sayılmayacak bir ürünü elimle açıyorum mantıken.

Pazartesi kargo ile göndermeyi düşünüyordum, kabul etmezlerse tüketice hakem heyeti'ne başvuracaktım. Sizce hangisini önce yapmalıym?

Çok aptalca bir durum. Ürüne dokunmadan nasıl arızalı olup olmadığını anlayacağız ki? Psişik güçler mi kazanmamız gerekiyor?

Fazlasıyla aptalca.
 
Başvurunuzu yapın. Eğer kabul ederlerse zaten başvuruyu iptal edebiliyorsunuz. Fakat elinizde kanıt olması açısından gelecek sonucu da bekleyebilirsiniz. Yalnız THH en az 3-4 aylık bir süreç. Buna kendinizi hazırlayın.
 
@EL.PATRON Onlar senle dalga geçiyorsa sen de onlarla geçeceksin. Arayıp ürünü test etmek için gönderilen A4 kağıdına istinaden ürüne lateks eldiven ile dokunduğunu, hiçbir hijyen sorununun olmadığını gönderdiğimde test edebilirsiniz de.

Hala iade almamakta ısrar edecekseniz Tüketici Hakem Heyeti'nin kararı sonrasında görüşürüz deyip konuşmayı kes. İade alırlarsa süreci uzatmazlar, almamayı seçerlerse birkaç ay sonra hem ayıplı ürün sattıkları hem de yasayı delmeye çalıştıkları için haksız çıkacaklar ve paşa paşa iadeni sağlayacaklar.


Mail'e dönüş olarak bunu yazacağım ve gönderirken de kağıda not olarak yazacağım. Çok teşekkür ederim.

Başvurunuzu yapın. Eğer kabul ederlerse zaten başvuruyu iptal edebiliyorsunuz. Fakat elinizde kanıt olması açısından gelecek sonucu da bekleyebilirsiniz. Yalnız THH en az 3-4 aylık bir süreç. Buna kendinizi hazırlayın.

Anladım. Şimdi başvuru oluşturup pazartesi göndereceğim, umarım kabul ederlerde aylarca 650 ile için uğraşmak zorunda kalmam.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı