Kutusu açılmış laptop iade edilebilir mi?

sagol hocam bende iade edecem



Hocam hepsiburadan'dan Hepsiburada saticili aldim. Cihazim ASUS ROG STRIX Hepsiburada ile iletisime geçtim ve bana dedikleri 14 gunluk cayma hakki icin urunde bir sorun olmasi gerekiyormus ve sorun icin ASUS'tan servis raporu gerekiyormus yoksa kurulumunu yaptığım icin iadesi gerceklesmiyormus. Sabah sabah kafam allak bullak oldu siz nasıl ve ne yaptiniz hocam lutfen yardimci olun. Siz iade ederken bir kosul veya cihazinizda hata mi vardi yoksa cayma hakkindan urunu begenmedim diyerek mi caydiniz.


Dün bu konu hakkında aldığım bilgi buydu.
Satıcının mesajının hiçbir yasal geçerliliği yok hocam, önceki mesajlarda belirtilen şekilde iadenizi yapın, mailinizi atın. Sorun çıkarsa THH ye gider hakkınızı sonuna kadar ararsınız.

Servise göndermesi gereken siz değilsiniz çünkü "Cayma Hakkınızı" kullanıyorsunuz ve kanuna göre hiçbir gerekçe belirtmenize gerek yok.
 
Sağ ol hocam bende iade edeceğim.

Hocam hepsiburadan'dan Hepsiburada saticili aldim. Cihazim ASUS ROG STRIX Hepsiburada ile iletisime geçtim ve bana dedikleri 14 gunluk cayma hakki icin urunde bir sorun olmasi gerekiyormus ve sorun icin ASUS'tan servis raporu gerekiyormus yoksa kurulumunu yaptığım icin iadesi gerceklesmiyormus. Sabah sabah kafam allak bullak oldu siz nasıl ve ne yaptiniz hocam lutfen yardimci olun. Siz iade ederken bir kosul veya cihazinizda hata mi vardi yoksa cayma hakkindan urunu begenmedim diyerek mi caydiniz.

Dün bu konu hakkında aldığım bilgi buydu.

Hocam ürünü kutuya eksiksiz bir şekilde yerleştirin. Beğenmedim seçeneğini seçip iade başlatın ürün ASUS servisinde incelendikten sonra para iaden gerçekleşecek. Bende ürün servise bile gitmedi satıcı inceledi anında iademi yaptı.
 
Hocam ürünü kutuya eksiksiz bir şekilde yerleştirin. Beğenmedim seçeneğini seçip iade başlatın ürün ASUS servisinde incelendikten sonra para iaden gerçekleşecek. Bende ürün servise bile gitmedi satıcı inceledi anında iademi yaptı.

Satıcının mesajının hiçbir yasal geçerliliği yok hocam, önceki mesajlarda belirtilen şekilde iadenizi yapın, mailinizi atın. Sorun çıkarsa THH'ye gider hakkınızı sonuna kadar ararsınız.

Servise göndermesi gereken siz değilsiniz çünkü "cayma hakkınızı" kullanıyorsunuz ve kanuna göre hiçbir gerekçe belirtmenize gerek yok.

Sağ olun hocam destek yanlış bilgi vermis musteri hizmetlerini aradim sorunu cozdum froxy hocamin dedigi gibi yapacağım. Bir konuda daha yardimci olur musunuz format icin USB bellek hazirladim kurulum ekranindan SSD bicimlendirme yaparak freedosa cevirmek istiyorum tarif etme sansiniz veya video var mi?
 
Edemezsiniz cihazı açıp kullanmışsınız.
İade hakkı kutu açılmadan ve tekrar satılabilirliği bozulmadan verilen bir haktır.
Mağaza kabul etmeyecektir.
Öyle bir şey yok, 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkın var ayriyeten. Kutusunu açman bunu değiştirmiyor, kutusundan kusurlu çıkan malı iade, değişim, tamir, para indirimi talep etme hakkın da var.
 
Sağ olun hocam destek yanlış bilgi vermis musteri hizmetlerini aradim sorunu cozdum froxy hocamin dedigi gibi yapacağım. Bir konuda daha yardimci olur musunuz format icin USB bellek hazirladim kurulum ekranindan SSD bicimlendirme yaparak freedosa cevirmek istiyorum tarif etme sansiniz veya video var mi?
freedosa çevirdim kargoya verdim gelişmeleri yazacam
 
Arkadaşlar bugün laptopum geldi. Windows yükledikten sonra ekranda ölü piksel olduğunu farkettim. Satıcı Teknorya. Değişim için yazdım fakat olumsuz şekilde cevaplayıp lenovoya yönlendirmeye çalıştılar. İade hakkımı kullanmak istiyorum fakat ölü piksel olduğu için iadeyi kabul etmeme gibi durumları olur mu.
 
Arkadaşlar bugün laptopum geldi. Windows yükledikten sonra ekranda ölü piksel olduğunu fark ettim. Satıcı teknorya. Değişim için yazdım fakat olumsuz şekilde cevaplayıp Lenovo'ya yönlendirmeye çalıştılar. İade hakkımı kullanmak istiyorum fakat ölü piksel olduğu için iadeyi kabul etmeme gibi durumları olur mu?

Hocam satıcı kabul etmek zorunda ama teknorya sıkıntı çıkartıyor diyorlar.
 

Technopat Haberler

Yeni konular

Geri
Yukarı