Sony PlayStation 5 rezilliği

Öncelikle merhaba,

2 aylık PlayStation 5 kullanıcısıyım, bana göre rezillik olan olaylardan bahsetmek istiyorum.

Küçüklükten beri PlayStation sahibi olmak istiyordum, bu sene ağustos ayının sonunda biriktirdiğim param ve biraz borç ile sonunda alabildim. İlk günler harikaydı, çok eğleniyordum çok memnundum fakat 15 Eylül gibi DualSense "bana göre" arızalandı. Eurasia garantili aldığım için direkt Sony yetkili Servis'e götürdük. Kol 20 gün kadar serviste kaldıktan sonra döndü ve hiçbir şey değişmemişti. İçinden gelen sese bakılmamıştı, dpadde sorun var dememe rağmen aldırış edilmemişti.

2. arıza ise geçen hafta cuma gibi kendini gösterdi. Kolun tetikleri ve bazı tuşları gıcırdamaya başladı (sıvı teması kesinlikle yok). İlk başta kronik olduğu için önemsemedim fakat bugün kolun titreşiminin tamamen bozulduğunu fark ettim. Titreşim 1 saniye gelip 1 saniye gitmeye başladı ve bu durmaksızın oluyordu, içinde fan varmış gibi yüksek bir ses gelmeye başladı. Konsol ise internete bağlanmamaya başladı, birkaç gün önce kabloyla bağlı olmasına rağmen interneti görmedi. TurkNet kullanıyorum fakat interneti aşırı yavaş kullanıyor. Oyunlarda donuyor vesaire.

PlayStation 5 sahibi olup bu sorunları yaşayanlar yardımcı olabilir mi? Teşekkürler.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Öncelikle merhaba,

2 aylık PlayStation 5 kullanıcısıyım, bana göre rezillik olan olaylardan bahsetmek istiyorum.

Küçüklükten beri PlayStation sahibi olmak istiyordum, bu sene ağustos ayının sonunda biriktirdiğim param ve biraz borç ile sonunda alabildim. İlk günler harikaydı, çok eğleniyordum çok memnundum fakat 15 Eylül gibi DualSense "bana göre" arızalandı. Eurasia garantili aldığım için direkt Sony yetkili Servis'e götürdük. Kol 20 gün kadar serviste kaldıktan sonra döndü ve hiçbir şey değişmemişti. İçinden gelen sese bakılmamıştı, dpadde sorun var dememe rağmen aldırış edilmemişti.

2. arıza ise geçen hafta cuma gibi kendini gösterdi. Kolun tetikleri ve bazı tuşları gıcırdamaya başladı (sıvı teması kesinlikle yok). İlk başta kronik olduğu için önemsemedim fakat bugün kolun titreşiminin tamamen bozulduğunu fark ettim. Titreşim 1 saniye gelip 1 saniye gitmeye başladı ve bu durmaksızın oluyordu, içinde fan varmış gibi yüksek bir ses gelmeye başladı. Konsol ise internete bağlanmamaya başladı, birkaç gün önce kabloyla bağlı olmasına rağmen interneti görmedi. TurkNet kullanıyorum fakat interneti aşırı yavaş kullanıyor. Oyunlarda donuyor vesaire.

PlayStation 5 sahibi olup bu sorunları yaşayanlar yardımcı olabilir mi? Teşekkürler.
Tüketici hakem heyetine başvurun, değişim ya da iade talep edin.
 
Tüketici hakem heyetine başvurun, değişim ya da iade talep edin.
Yarın servise götüreceğiz. Birinci önceliğim zar zor biriktirdiğim paranın iadesi olacak. İade mümkün değil denirse değişim talep edeceğim. Her ikisi de yapılmazsa dediğiniz şekilde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.
 
Yurtdışı ürün almıştım, 1216 serisi. Aldığımda bilerek, dualsense'nin tüm ayarlarını kapadım bozulmasın diye. 4 ay olacak daha 2 oyun bitirdim her hangi bir sıkıntı çıkartmadı bana. Modem, salondan uzak olduğundan dolayı, oyunlarda ping oluyor, salonda wifi ile telefon çekmiyor ama, ps5'de indirme hızları 35-40 mbit aralarında. Ping 150-160'larda kablo ile bağlantı şansım olsa 70-80'leri zorlayabilirim. Bugun wwe 2k23 aldım, fan bile açmıyor cihaz.
 
Aldığımda bilerek, dualsense'nin tüm ayarlarını kapadım bozulmasın diye.

Vatandaş aldığı ürün bozulmasın diye tam fonksiyonsuz ve yarım yamalak kullanıyor. Ey Sony gör bunları adam gibi mal üret.
 
Yurtdışı ürün almıştım, 1216 serisi. Aldığımda bilerek, dualsense'nin tüm ayarlarını kapadım bozulmasın diye. 4 ay olacak daha 2 oyun bitirdim her hangi bir sıkıntı çıkartmadı bana. Modem, salondan uzak olduğundan dolayı, oyunlarda ping oluyor, salonda wifi ile telefon çekmiyor ama, ps5'de indirme hızları 35-40 mbit aralarında. Ping 150-160'larda kablo ile bağlantı şansım olsa 70-80'leri zorlayabilirim. Bugun wwe 2k23 aldım, fan bile açmıyor cihaz.
Aldığım ürünü tam özelliklerinde kullanmak hakkım diye düşünüyorum, bu yüzden asla titreşim ve tetik özelliklerini kapatmayacağım.

Modem PlayStation'un yanında veya kabloyla bağlı olduğu halde ve TurkNet kullandığım halde 97GB'lik oyuna 3 saat diyor (GTA 5 PC'de 20 dakika). Bazen dediğim gibi interneti görmüyor. Benim konsolum gereksiz fan da açıyor. Cihaz 1116A serisi bu arada.
 

Geri
Yukarı