TürkNet 13 gündür hizmet sağlayamıyor

TurkNet'e yeni geçiş yaptım. Birkac gun interneti sorunsuz kullandim fakat sabah bir baktım internet bağlantısı kesilmis. Neyse, direk TurkNet musteri hizmetlerini aradim ve durumu anlattim, aradan 13 gun geçti hala sorunumu çözmediler. Her gun en az 2 kez ariyordum. Ne telefon ne de interneti kullanamıyorum. Musteri hizmetlerine de bugün itibariyle baglanamadim. Tam anlamiyla sesli yanit sistemine gecis yapmislar. Rica ediyorum arkadaslar bana yardimci olabilir misiniz? Beni bilgilendirirseniz cok sevinirim. Bu konudaki yasal haklarım nedir? Nereden detayli bir sekilde ogrenebilirim? Ne yapabilirim?

Simdiden cok ama cok tesekkur ediyorum.

Telefon ve internet bağlantınızın olmadığını gün gün videoya alın. Bu kanıtlarla birlikte tüketici hakem heyetine başvurun. Kullanamadığınız günlerin ücreti ve hizmeti fazlasıyla iade edilir.