louter1221
Hectopat
- Katılım
- 27 Haziran 2020
- Mesajlar
- 85
Merhaba. XDrive'dan 15'li oyuncu kolduğu satın aldım. Aldığım oyuncu koltuğunun amortisörü problemli idi. Tarafıma yeni amortisör yolladılar fakat kendilerine büyük ihtimalle amortisörü yuvasından çıkaramayacağımı belirtmiştim. Ayrıca kendilerine çıkarmaya çalışırkende deformeler olacağını belirtmiştim. Kendileri ise karton ya da bez koyarak bu sorunu aşabilirsiniz diye belirttiler. Amortisörü çıkarabilmek için 200 TL civarında bir çekiç aldım yapı marketten. Üstüne bez ya da karton koyarak denemeler yaptım. İlk başta yıldız ayağı çıkarmaya çalıştım ve deformeler oluştu tahmin ettiğim gibi. Sonrasında amortisörü çıkarmak için yan kısımlara vurdum. Onda da deformeler oluştu. Ayrıyeten çekiç ile vurmama rağmen parçaları çıkaramadım. Kendilerine direkt alt bölümü taraflarına yollayıp bana alt bölümün komple yenisini iletebilmeleri mümkün mü diye sordum. Dediklerine göre böyle bir şey yapamazlarmış. Merak ettiğim şu ki kendileri zaten tarafıma kusurlu ürün yolluyorlar. Garanti kapsamında her türlü bu ürünün iadesini kabul etmeleri gerekmiyor mu? Nasıl bir yol izleyebilirim? Bilgili olan arkadaşlar yardımcı olabilirse çok mutlu olurum.