WOODCUTTER
Kilopat
- Katılım
- 29 Kasım 2014
- Mesajlar
- 638
Daha fazla
- Cinsiyet
- Erkek
- Meslek
- Graphic Designer
30.09.2017 tarihinde Vatan Computer Gebze mağazasından 2900 küsür TL'ye kartı aldım. Aradan yaklaşık 7 ay geçtikten sonra coil whine ( bknz ) olduğu için yolladık Servispoint'e fakat arkadaşlar sorun bulamamış. THH'ye başvurduk. Total olarak 6 7 ay geçti üzerinden. 1.5 hafta önce Servispoint'e belgeyle birlikte gönderdim. Ve 2 gün önce sms ile değişimin onaylandığını aldığım yer ile iletişime geçip işlemi yapmam gerektiği yazıyordu. Bir kaç gün öncesine kadar Vatan İstanbul şubesinde ürün bulunuyordu o yüzden sorun etmemiştim fakat şuanda hiçbir yerde gözükmüyor. O yüzden benim iade harici herhangi bir hakkım var mı bunu merak ediyorum. Yani yarın adamların karşısına çıktığımda para iadesi yapacağız dedikleri zaman kardeşim benim şu hakkım var yapmak zorundasınız diyebileyim.Şimdi şöyle siz olayı yarısından anlatmışsınız. Daha önce bir konu mu açtınız? Kartı neden değiştirmek istiyorsunuz, size doğrudan çalışmaz/problemli mi geldi yoksa 15 gün iade sürecinden sonra mı bozuldu? Burası önemli. Eğer kart doğrudan fabrika çıkışlı arızalı ise dediğim şekilde üretici firma kartınızı Vatan'dan alır, iadeyi onaylar, yeni kartı Vatan'a geri gönderir. (En azından sistemin böyle işlemesi gerekiyor.) Sizde kartınızı oradan alırsınız.
Son düzenleme: