Maalesef Gamepower tüm cihazları böyle yolda bırakıyor. Fiyatları öyle çok ucuzda değil ama piyasanın bilindik markaları çok pahalı olunca insan mecbur yöneliyor. Keşke aradaki uçurum biraz kapansa.
Efendim benim kulaklığım gamepower değil :/ Cougar marka bir kulaklık aldım. Piyasada iyi sayabileceğimiz markalardan aslında.
Konu başlığıyla karıştırdım, pardon. Talihsiz olmuş o halde. Umarım uzamadan çözülür fakat teknik servis sorun yok diyerek geri gönderirse, 6502'de bahsettiğim kısımdan söz ederek tekrar gönderin. Yine sorun yok derlerse yine kanundaki bu kısmı gerekçe göstererek THH'ye başvurabilirsiniz.
Elbette. Haftaya iade durumu açıklanmış olur. Buraya da eklerim.
THH sizi haksız bulursa ve şikayet ettiğiniz firma savunmasını bir avukat aracılığıyla verirse uyuşmazlık bedelinin %12'si kadar vekalet ücreti ödeyebileceğinizi unutmayın.
Gelişmelerden haberdar ederseniz sevinirim.
Hocam son durum nedir ? Ben de İncehesaptan Phontum aldım incelemelere ve Cougar markasına güvenerek fakat keşke almasaymışım. Şuan benimki teknik servis sürecinde gözüküyor.
Bugün incehesap bana mesaj attı. Kulaklığın ayıplı ürün olup olmadığını teyit etmek için Cougar'a göndereceklerini söylediler. Cougar'a mesaj attım, konuştuk ve durumu anlattım. Dediğiniz gibi bir sorun varsa ilgileneceğiz dediler. Eğer ayıplı olduğu kanaatine gelirse iade gerçekleşecek. Eğer olmazsa da sorun çözülürse ne ala çözülmezse 3 kere aynı sorundan garantiye gönderir iade ettiririm. Zaten farklı bir kulaklık aldım beklemek yerine. Ama tabi süreci yine de bekliyorum ben de.
Ben de Cougarla instagramdan görüştüm baya ilgililer sağolsunlar. Ama benim ürünüm henüz bugün ellerine ulaştı ve işleme almışlar e posta geldi. Fakat iade talebi açmama rağmen müşteri talebi onarım yazan şöyle bir e posta göndermişler. Sizde de böyle miydi acaba ?
Bana henüz böyle bir e-posta gelmedi. Benim ürün incehesap'a henüz bugün yeni gitti. Çarşamba'ya kadar da Cougar'a ulaşır diye tahmin ediyorum. Yerinizde olsam incehesap ve cougar'ı arayıp durumu teyit ederdim.
Cougar zaten test edince beni tekrar arayacağını söyledi. Ama bu Phontum kulaklıklarda kesinlikle genel arıza var. Y da arızalı ürünleri satıyorlar.
Ürünü incehesap'a gönderdikten sonra incehesap 1 iş günü içerisinde Cougar Türkiye yetkili servisine gönderim yaptı. Daha sonra işlerimi Cougar servisi (Comsis Bilgisayar) arayarak ilerlettim. Arayıp sorunu belirttim, test edileceğini söylediler ve süre verdiler. 1 gün sonra akşam vakti tekrar aradım. Sorunu fark ettiklerini ve Cougar genele bildirdiklerini, talebim için yazdıklarını söylediler. Ertesi gün (bugün) tekrar aradığımda iade işleminiz gerçekleştirilecek, incehesapla konuyla ilgili konuşacağız dediler. Kendilerine buradan da teşekkür ediyorum.
THH sizi haksız bulursa ve şikayet ettiğiniz firma savunmasını bir avukat aracılığıyla verirse uyuşmazlık bedelinin %12'si kadar vekalet ücreti ödeyebileceğinizi unutmayın.
Gelişmelerden haberdar ederseniz sevinirim.
