Tüketici Hakem Heyeti Türk Telekom'u haklı buldu

Dostum yanlış anlama ama burası Türkiye. Bu tür şeyler zamanında doğruydu, ama bunları sadece kullanıcılar öğrenmedi, ki firmaların zaten bundan haberi vardı, ancak kullanıcılar, yani bizler hiçbir şeyi araştırmadığımız için kafaları oldukça rahattı. Daha sonra bu tür haberler çıkmaya başladı, ve sonrasında bizim firmalarda kendini sağlama almak için farklı taahhütler yapmaya başladı :) Yani her türlü ödemek zorundasın. Ben sana uzun zamandır yeni cayma bedel mantığını anlatayım. 24 ay taahhüt yaptıkları zaman sana söz de kampanya adı altında indirim yapıyorlar. Örneğin normal fiyatı 300 TL olan bir paketi sana o şekilde indirim yaparak fatura çıkarıyor. Mesela 200 TL faturan var, ama bu normalde indirimli hali, normal hali 300 TL yani sana aylık 100 TL indirim yapıyor. Sen eğer ki 3 ay sonra kapatmak istersen, yani caymak istersen sözleşmeden, cezası 3 ay boyunca ödediğin indirim oluyor, yani 300 TL cayma bedeli, lakin bunu sadece aylık indirim yaptıkları ücretin toplamı şeklinde yapmıyorlar, geriye kalan aylarda ki indirim tutarını o ana kadar ödediğin indirimlere göre karşılaştırma yapıyor, ve hangisi kullanıcı için avantajlı ise o cayma bedeli oluyor. Benim başımada benzer durum gelmişti. Tüketici hakem heyeti seni red etmiyor, karşı taraf savunmasını yaptığı için sen direkt red yiyorsun. Burası Türkiye işte, elle tutulur haklı olarak delil sunsan bile karşı taraf THH kusurlu sisteminden faydalanıyor. Bundan dolayı en az 2. red yedikten sonra şikayetin dikkate alınıyor :) Hakkını ara, bu şikayeti yine tekrar et, biraz daha detaylı şekilde, ve bu yaptığın şikayeti az da olsa yine dile getir. Sabırlı olman gerek. Malesef ülkemizde adalet zayıf, ve böyle kan emici firmaları pekiştiriyor. Doğru düzgün bir denetim olsaydı zaten böyle bu zamanda saçma sapan internet fiyatları olmazdı.
 
Hayır, eskiden sözleşmenin kalan ayları için de para talep ediliyordu.
Hayır hocam, yaklaşık 10 yıldır bu da cayma bedeli kapsamında değerlendiriliyor ve hangisi en az miktarda tüketici o tutarı ödüyor (kalan ay mı, indirimli kullandığın miktar mı)

Tabii arka plan da kelime oyunları ile bunu kullanıyorlarsa bilemeyecem
 

Yeni konular

Geri
Yukarı