Tüketici olarak haklarımı bildiğim için satıcılar sorun çıkarmadı. Çünkü yönetmelik gayet açık.
Siz müşteri memnuniyetine önem veren bir firmayla alışveriş yapmışsınız, bu konuyu açan arkadaşın durumunda da olduğu gibi THH böyle bir konuda iade kararı vermez. En azından kanun okumayı bilen bir THH ki bu da yaklaşıl %99.9 demek.
MADDE 9 – (1) Tüketici, on dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cok mu düşündünüz satıcıları? THH paşa paşa çıkıp videosunu çekiyor, ürünü beğenmeyip 14 gün içerisinde inceleyip iade hakkınızın koşulsuz olduğunu söylüyor. Sizlerle uğraşamayacağım maalesef, herkese iyi sosyaller. Cidden sinirlerim bozuldu şu yorumları görünce.
TAKSİTLE SATIŞ SÖZLEŞMELERİ HAKKINDA YÖNETMELİK
Bu arada ben de Xiaomi telefonla ilgili bir konu açtım, kullanıcı forum konusu olarak.. Derken benim telefonumda bir iki sıkıntı çıktı ve 17-18 gün kullanıp geri garantiye yolladım ve notta dedim ki; ya onarın ya yenisiyle değiştirin yoksa iade istiyorum.. Format atıp gönderdiler
. Ben yine gönderdim garantiye ve bu kez DOA raporunu yazmışlar.. Ama ben yaklaşık 2 bin lira ödeme yaptığım halde bir aydır telefonsuzum. Bu bir mağduriyet mesela.. Yani benim dikkat çekmek istediğim nokta şu; benim cihazım gerçekten arızalı iken adamlar formatlayıp gönderiyor ama aynı ülkede keyfi mouse, kulaklık, monitör iade eden insanlar da var.. Onlar yüzünden ben mağdur oluyorum.. Bu maddeler kısa zamanda değişecektir muhtemelen ama bitirmeden önce şunu de eklemek istiyorum. Biraz benzetme yapmak istiyorum lütfen siyaset olarak veya konu dağıtımı olarak algılanmasın ama şu an ülkece adalet sistemine falan sitemliyiz lakin verilen kararların hepsi yazılı kanunlara, maddelere göre hareket edilerek verilir.. Atıyorum cinayet 5 yıl ise hakim 13 yıl veremez, 5 yıl verir. Ve bu yüzden ülkece sitemliyiz.. İnisiyatifsizlikten dolayı. Aynı şey tüketici kanunları için de geçerli. Heyet yazılı kanunlardan ziyade inisiyatifle karar verebilse gerçekten alıcı da satıcı da memnun olur diye düşünüyorum...
Senin mağduriyetinin THH maddeleri ile uzaktan yakından alakası yok tabi ki, tek sebebi ülkedeki esnafta zerre dürüstlük olmamasından. Avrupa ürünleri için RMA açtığında kendim kırdım desen bile yardım eden oluyor, ürün bozuk olsa bekletmeden yenisini yolluyorlar.Bu arada ben de Xiaomi telefonla ilgili bir konu açtım, kullanıcı forum konusu olarak.. Derken benim telefonumda bir iki sıkıntı çıktı ve 17-18 gün kullanıp geri garantiye yolladım ve notta dedim ki; ya onarın ya yenisiyle değiştirin yoksa iade istiyorum.. Format atıp gönderdiler
