Tüketici Hakem Heyeti Satıcıyı haklı buldu

thelordof dedi:

İnternet üzerinden alınanlarda da mı bu durum geçerli?

Genişletmek için tıkla...

Bilir kişiye sorduğumda bilgisayar,telekominikasyon, sarf malzemesi ve yazılım iade kapsamı dışında olduğunu söylemişti. İster internetten al istersende mağazadan. Satış kanalına göre değil ürün bazında değerlendiriliyo.

1982 dedi:

Bilir kişiye sorduğumda bilgisayar,telekominikasyon, sarf malzemesi ve yazılım iade kapsamı dışında olduğunu söylemişti. İster internetten al istersende mağazadan. Satış kanalına göre değil ürün bazında değerlendiriliyo.

Genişletmek için tıkla...

İlk defa duydum. Şaşırdım. İnternet üzerinden 14 gün boyunca iade hakkımız var biliyordum.

thelordof dedi:

İlk defa duydum. Şaşırdım. İnternet üzerinden 14 gün boyunca iade hakkımız var biliyordum.

Genişletmek için tıkla...

Her üründe değilmiş bende yeni öğrendim.

Nightswt dedi:

Aynen senin gibi düşündük biz de. Bir sürü madde yığmışlar. Sırayla okuyoruz. Bu bizim için değil bu değil bu değil. E bunlar neye göre reddediyorlar. Satıcı daha ürünü açmadan reddediyor. 5 gün kullandım dediğim de 5 gün bende durdu ürün. Toplasan o süre zarfında 6-7 saat kullanmışımdır. Ürünü 7/24 kullanmadım. 3 ayımı aldılar. Her ay paramı çektiler. Ben ürüne o kadar iyi baktım ki ne çizilme ne kırık hiçbir kusur yok üründe. Haklı görünürüm diye mağdur da etmemek için karşı tarafı çok dikkatli kullandım her gün temizledim. Şu an alsalar format atsalar satsalar kimse bir şey demez. Daha da kâr ederler. Ben bu ürünü kullanırım. Dert de etmiyorum. Satmayacağım da. Belki benim için daha iyi oldu. Benim aldığım fiyatın çok daha üstü fiyatlara satılıyor şu an. Araya birileri mi girdi ne oldu bilmiyorum. Güvenim yok. Burası Türkiye. Bu ülkede adalet zaten yok. Burada da olmadığını gördüm. THH'ye bakış açım ister istemez değişti.

Genişletmek için tıkla...

İyi yanından bak tabi, şuan alsan fiyatlar daha yüksek olacak. Ben Hepsiburada.com'da problem yaşamadım yalnızca bugüne kadar. Hepsiburada'da iyi bir satıcıdan alırsanız iade konusunda en ufak problem çıkartmıyorlar. Ben de buna istinaden her daim 100TL fazla ücret verip bu siteyi tercih ediyorum. Elbet istisnai durumlar olmuştur ve olmaya da devam ediyordur. Böyle durumlarda da işin çakallığını bilerek, bizlere danışarak başvurunuzu oluşturursunuz. Hediye aldım ancak beğenmedi gibi dürüst cümleler kurulmuyor Türkiye'de. Biz zaten haksız olan, emanet anlayışı ile ürünü aldığı gibi teslim etmeyen insanlara yardım etmiyoruz. Bazen sorduğumuz sorular konu sahibini rahatsız bile edebiliyor hatta

Bir üst mahkemede hakkını alırsın ancak o riske girmeye gerek yok. Türkiye'nin hukuk sistemi güven vermiyor insana.

Peki o zamann. Madem ben yanlış biliyorum herkesi yanıltttığım için özür dilerim.
Buyrun, sizin formunuzda bulunan bir konu, bu arkadaşa ürünün o şekilde gönderilebiliceğini paketin açılmasında bir sakınca olmadığını izah edin. Hem de Sony bu durumu kabul etmemişken.
Şimdi koli içerisindeki eksikleri tamamlasa firma sizce bir sorun yok mu yani, adam sıfır ürünün Sony garanti kutusunu açmış kendisi paketleme yapmış hatta ortada kullanma da yok.
İkna edin arkadaşı, sen haksızsın olabilir böyle şeyler deyin ama derken de empati yapın.

Hepsiburada Aracılığı ile ALB Teknoloji Deneyimi

Bırakın Allah aşkına ya. Satın aldığınız cep telefonu, bilgisayar, sarf malzeme, konsol gibi güvenlik bantlarına sahip elektronik cihazlarda kutuyu açtıktan sonra bir ayıp olmadıkça iade edemezsiniz bunun aksine karar alanlar ya kanun okumayı bilmiyordur ya da yaptığı işin bilincinde değildir.
Sizin mantıkla gidersek kenara atarım 10-20 bin lira ömür boyu bilgisayar, cep telefonu almam 14 günde bir iade eder yenisi kullanırım ne bozulur ne yıpranır, sonuçta kanunda cayma sınırı da koymamış değil mi ama.

Ayrıca da, biz bu ülkede kimseyi zorla tutmuyoruz. Ülkenin adaletinden, işleyişinden, yapısından memnun olmayıp da sürekli Avrupa'yı örnek gösteren arkadaşlar, benim güzel ülkem kendisini sevenlere yeter siz hayranı olduğunuz avrupanıza yerleşip ya da istediğiniz ürünü Avrupa sitelerinden sipariş edip onların çok güvendiğiniz adaletine sığınabilirsiniz.

Sizin inandiginiz aksine PC acilmis 5 gün kullanılip sefası surulmus sonra iade edilmiş diye iade alınmıyor diye bir durum yok. 1 gün ile 5 gün arasında ne fark var. 5 gün sonunda iade edilmeyip aynı gün gönderse sonuç farkli mi çıkacaktı. Aynı mazeretlerle yinede kabul edilmeyecekti.
Ürünün internette ki testleri, videoları ürünü alacak olan kişiyi bağlamaz bana göre, bu görsellere inanmak zorunda değilim, firmalar tarafından abartılı ve gerçeği yansıtmayan şekilde hazırlanmış olabilir. Ya da yukarıda yazıldığı gibi ürünü internet uzerinden satarak, bunun meyvelerini yiyen, bundan kazanç sağlayan, bir firmadan yapacağım alışveriş için çıkıp teknoloji marketleri gezip ürünü bulup kurcalamak zorunda olduğumu da düşünmüyorum.
Satıcıya haksız demiyorum tabiki, iade her anlamda eziyettir bilirim, onlarada sonuna kadar hak veriyorum fakat kimse seni internet üzerinden satış yap diye zorlamiyor da denebilir böylesi bir durumda.
Kutusu açılmış kullanılmış diye iade kabul etmemek nasıl bir tanımdir. Ben ürünü kutusunu elime alıp, ben bu kutuyu hiç begenmedim deyip gonderecek hali yok. Tabi ki de o kutu açılacak yoksa kıstas ne olacak ki ürün iade olacak mı olmayacak mı karar verilsin.
Kanunu tam olarak bilmiyor olmakla birlikte bugüne kadar deneyimlediklerim ve okuduklarimdan yola çıkarak yasalar çok ahım şahin değil ve kusurlu gibi görünüyor, emin değilim.

Zgrrs dedi:

Sizin inandiginiz aksine PC acilmis 5 gün kullanılip sefası surulmus sonra iade edilmiş diye iade alınmıyor diye bir durum yok. 1 gün ile 5 gün arasında ne fark var. 5 gün sonunda iade edilmeyip aynı gün gönderse sonuç farkli mi çıkacaktı. Aynı mazeretlerle yinede kabul edilmeyecekti.
Ürünün internette ki testleri, videoları ürünü alacak olan kişiyi bağlamaz bana göre, bu görsellere inanmak zorunda değilim, firmalar tarafından abartılı ve gerçeği yansıtmayan şekilde hazırlanmış olabilir. Ya da yukarıda yazıldığı gibi ürünü internet uzerinden satarak, bunun meyvelerini yiyen, bundan kazanç sağlayan, bir firmadan yapacağım alışveriş için çıkıp teknoloji marketleri gezip ürünü bulup kurcalamak zorunda olduğumu da düşünmüyorum.
Satıcıya haksız demiyorum tabiki, iade her anlamda eziyettir bilirim, onlarada sonuna kadar hak veriyorum fakat kimse seni internet üzerinden satış yap diye zorlamiyor da denebilir böylesi bir durumda.
Kutusu açılmış kullanılmış diye iade kabul etmemek nasıl bir tanımdir. Ben ürünü kutusunu elime alıp, ben bu kutuyu hiç begenmedim deyip gonderecek hali yok. Tabi ki de o kutu açılacak yoksa kıstas ne olacak ki ürün iade olacak mı olmayacak mı karar verilsin.
Kanunu tam olarak bilmiyor olmakla birlikte bugüne kadar deneyimlediklerim ve okuduklarimdan yola çıkarak yasalar çok ahım şahin değil ve kusurlu gibi görünüyor, emin değilim.

Genişletmek için tıkla...

Doğru kimse kimseyi internet üzerinden satış yap diye zorlamıyor, aynı şekilde kimse kimseyi internet üzerinden al diye de zorlamıyor. adam satış yaparken yazdığı teknik özelliklerle ve görsellerle sana bi taahhütte bulunmuş onun dışında bir şey çıkmışssa tamam ama öyle bir durum da yok. alınmış kullanılmış nasıl olsa sorgusuz iade hakkımvar beğemiyorum deyip geri gönderilmiş.
ayrıca aşağıya linkini bıraktığım arkadaşta kullanılma gibi bir durumda söz konusu değil, dediğiniz gibi sadece kutu açılmış. buradaki kaç kişi böyle bir durumda bu ürünü kabul eder soruyorum?

Hepsiburada Aracılığı ile ALB Teknoloji Deneyimi - Technopat Sosyal

Merhabalar, sizi bilgilendirme amaçlı bu yazıyı yazıyorum ve devam eden bir iade isteği sürecindeyim. 17.07.2019 tarihinde Hepsiburada'dan satıcısı ALB Teknoloji olan Sony marka Playstation 4 Sony Eurasia garantili ürünü satın aldım. Ürün ilk geldiğinde içerisinden her ürünün yanında gamepad...

www.technopat.net

İnsanları yanlış yönlendirmeyin beyler sonra mağdur oluyorlar.

koşulsuz şartsız iade edilecek ürünler, bazı tekstil, oto aksesuar, borsa değeri taşımayan takı vb. ürünlerdir.

Güvenli kutulama düzeneğine sahip ürünler kutusu açıldıktan sonra bir ayıp olmaksızın iade edilemez.
(%90 oranında ayıpsız ürün yoktur bu ayrı bir konu, ama beğenmemek ürüne ait bir ayıp değildir.)

yilmaz5139 dedi:

Doğru kimse kimseyi internet üzerinden satış yap diye zorlamıyor, aynı şekilde kimse kimseyi internet üzerinden al diye de zorlamıyor. adam satış yaparken yazdığı teknik özelliklerle ve görsellerle sana bi taahhütte bulunmuş onun dışında bir şey çıkmışssa tamam ama öyle bir durum da yok. alınmış kullanılmış nasıl olsa sorgusuz iade hakkımvar beğemiyorum deyip geri gönderilmiş.
ayrıca aşağıya linkini bıraktığım arkadaşta kullanılma gibi bir durumda söz konusu değil, dediğiniz gibi sadece kutu açılmış. buradaki kaç kişi böyle bir durumda bu ürünü kabul eder soruyorum?

Hepsiburada Aracılığı ile ALB Teknoloji Deneyimi - Technopat Sosyal

Merhabalar, sizi bilgilendirme amaçlı bu yazıyı yazıyorum ve devam eden bir iade isteği sürecindeyim. 17.07.2019 tarihinde Hepsiburada'dan satıcısı ALB Teknoloji olan Sony marka Playstation 4 Sony Eurasia garantili ürünü satın aldım. Ürün ilk geldiğinde içerisinden her ürünün yanında gamepad...

www.technopat.net

Genişletmek için tıkla...

Kimsenin beni internetten alışveriş yapmaya zorlamasina gerek yok bu tamamen benim keyfime kalmis bir durum. Ben bu işten firmalar gibi para kazanmiyorum, riskleri varsa para kazanma hevesi ile riskleri bilip satış yapmazsın alıcının durumu bu değil. Adam ürünün bilgilerini girmiş görselini paylasmisla olmuyor o iş. Bugüne kadar kaç tane yanlış bilginin araştırmalarım sonunda farkına varıp hatta bu bilgiler yüzünden zaman kaybedip ürünü son anda almaktan vazgeçtiğimi bilseniz sasarsiniz. Ürün bilgileri sağdan soldan toplanmadir gerçeği yansıtmayan bilir diye ibare koyuyorlar ve arkalarına yaslaniyorlar. Sende otur orada bir hata olduğunun farkına var o hatanın ne olduğunu bul.
İnternet üzerinden satış yapacaksan, bunun meyvelerini yiyeceksin hem risklerini goze alacaksin hem de yaptığını layigi ile yapacaksın nokta.

Zgrrs dedi:

Kimsenin beni internetten alışveriş yapmaya zorlamasina gerek yok bu tamamen benim keyfime kalmis bir durum. Ben bu işten firmalar gibi para kazanmiyorum, riskleri varsa para kazanma hevesi ile riskleri bilip satış yapmazsın alıcının durumu bu değil. Adam ürünün bilgilerini girmiş görselini paylasmisla olmuyor o iş. Bugüne kadar kaç tane yanlış bilginin araştırmalarım sonunda farkına varıp hatta bu bilgiler yüzünden zaman kaybedip ürünü son anda almaktan vazgeçtiğimi bilseniz sasarsiniz. Ürün bilgileri sağdan soldan toplanmadir gerçeği yansıtmayan bilir diye ibare koyuyorlar ve arkalarına yaslaniyorlar. Sende otur orada bir hata olduğunun farkına var o hatanın ne olduğunu bul.
İnternet üzerinden satış yapacaksan, bunun meyvelerini yiyeceksin hem risklerini goze alacaksin hem de yaptığını layigi ile yapacaksın nokta.

Genişletmek için tıkla...

Şimdi bir insan, internetten alıp beğenmediği bir ürünü geri iade edebilir mi diyorsunuz, koşulsuz şartsız? Eğer öyleyse, ben internetten bir adet 77" 4K TV alıp, yanında da PS4 Pro alsam, 2. elden de RDR2 alıp 4-5 gün boyunca oynayıp geri iade etsem temiz bir şekilde, iade edebilir miyim ?

Zgrrs dedi:

Kimsenin beni internetten alışveriş yapmaya zorlamasina gerek yok bu tamamen benim keyfime kalmis bir durum. Ben bu işten firmalar gibi para kazanmiyorum, riskleri varsa para kazanma hevesi ile riskleri bilip satış yapmazsın alıcının durumu bu değil. Adam ürünün bilgilerini girmiş görselini paylasmisla olmuyor o iş. Bugüne kadar kaç tane yanlış bilginin araştırmalarım sonunda farkına varıp hatta bu bilgiler yüzünden zaman kaybedip ürünü son anda almaktan vazgeçtiğimi bilseniz sasarsiniz. Ürün bilgileri sağdan soldan toplanmadir gerçeği yansıtmayan bilir diye ibare koyuyorlar ve arkalarına yaslaniyorlar. Sende otur orada bir hata olduğunun farkına var o hatanın ne olduğunu bul.
İnternet üzerinden satış yapacaksan, bunun meyvelerini yiyeceksin hem risklerini goze alacaksin hem de yaptığını layigi ile yapacaksın nokta.

Genişletmek için tıkla...

Öyle bir dünya yok kardeşim,

adam bilgileri yazmış oradan almış buradan koymuş bilgiler hatalıymış felan boş işler.

ürünü satarken satıcı tarafından oluşturulmuş olan bilgiler içinde tek bir tane hatalı bilgi bul yani yazdıkları dışında ya da yazdıklarından farklı olan, getir ben 6 ay sonra, 10 ay sonra yapayım iadeni 14 güne de gerek yok.

imnotagamer dedi:

Şimdi bir insan, internetten alıp beğenmediği bir ürünü geri iade edebilir mi diyorsunuz, koşulsuz şartsız? Eğer öyleyse, ben internetten bir adet 77" 4K TV alıp, yanında da PS4 Pro alsam, 2. elden de RDR2 alıp 4-5 gün boyunca oynayıp geri iade etsem temiz bir şekilde, iade edebilir miyim ?

Genişletmek için tıkla...

paran varsa 2 tane al kardeşim bi birini gönderirsin bi birini cihazsız kalmamış olursun.

eğer iade edemezsen de ( ki ben kesinlikle edemeyeceğini düşünüyorum) yukarıda THH iade kararlarını paylaşan arkadaşlar aynı yolu izleyerek sana yardımcı olurlar bence.